近日有市民反映了银川市部分公交车没有暖气、公交卡充值点太少、东环批发市场已搬迁但公交站名未改、公交车绕行太远等问题。就此记，者昨日采访了银川市公交公司相关部门。

　　公交车暖气

　　市民：寒冬季节，315路和316路公交车没有暖气，冷得人瑟瑟发抖。 

　　回复：银川市公交公司相关负责人表示，在疫情防控常态化背景下，在确保车厢内空气流通的情况下，根据天气变化情况，适时开启车辆暖风，保证乘客乘车舒适度。公交316路因车辆属老旧车型，暖风设备老化，无法维修，公交公司将根据购车计划，适时安排更换车辆。公交315路则需要加强管理，为乘客提供舒适的乘车环境。

　　公交卡充值

　　市民：银川市城市交通卡充值点太少，充值很不方便。 

　　回复：银川市公交公司电子信息部副部长王春磊介绍，银川市三区两县共有87个交通卡服务网点，其中包含8家综合服务网点、31家石嘴山银行网点、38家中国电信代理服务网点、10台自助充值设备。目前支持的乘车付费主要方式有：现金、IC卡、扫码支付（银川行App、云闪付、支付宝）。通过调研发现，市民乘坐公交车使用现金支付的占13.7%，使用交通卡的占70.7%，扫码支付的占15.6%。因此，公交公司对于交通卡的服务，将逐步转移至线上，目前正在开发实体卡线上充值功能，投入使用后，实体服务网点的充值需求量将降低。

　　公交站名称

　　市民：东环批发市场已经搬迁，但公交站名还是叫“东环批发市场”，这个站点是否需要改名？此外，银川市公交站命名的依据是什么？是否还有公交站标志建筑已经拆迁或改名，而站名还叫原来名字的情况？是否需要一一修改？ 

　　回复：银川市公交公司相关负责人表示，公交公司将结合东环批发市场搬迁，按照道路名称命名公交站点原则，对“东环批发市场”公交站名进行更换。因站牌更换数量较多，加之冬季气温较低，站牌设施暂无法施工，待具备施工条件后，将统一更换。 

　　银川市现有公交站2000个左右，站点命名主要参考群众习惯设定，名称一般以所在地名、道路、名胜古迹、旅游景点、政府机关、学校、标志性建筑及地名管理机关的标准名称命名，例如羊肉街口、海宝西区等。公交站点主要是为了给市民一个服务导向，给乘客准确的乘车信息，以道路名称命名，指向性更强。部分公交站名随着周边建筑或者单位改变而更名，如原“唐徕市场”更名为“西桥巷兴仁巷口”、“电机厂”更名为“胜利街宝湖路口”等。

　　公交车绕道

　　市民：自2019年下半年以来，315路公交车因沈阳路高架桥影响，从109国道到德源街要从新胜路和沈阳路东西绕两次，再从贺兰山路绕上109国道，绕路实在太多。德源街真有那么多客流需要公交车特意绕路？315路公交车是否需要改线？德源街群众乘坐公交车，是否需要一条新的公交线路？ 

　　回复：银川市公交公司相关人员表示，公交315路（贺兰县政务中心—北门公交车场）运行平稳、客流稳定，是途经德源街的唯一一条公交线路，但自2019年10月开始，受沈阳路建设条件限制，为了确保德源街沿途群众乘车出行，才绕行沈阳路南北辅道，暂无法调整。（记者　张雪梅　实习生 吴柯汛）