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　　近日，建行石嘴山青山南路支行成功堵截了一起电信诈骗事件，使客户免于遭受10万元经济损失，并在第一时间向当地公安机关报警备案。

　　当天上午10点多，一位客户急匆匆地来到建行石嘴山青山南路支行营业大厅，要求提高手机银行转账额度。大堂经理热情接待了他，在指导客户完善个人客户信息时仔细询问转账用途，在听到客户要给陌生客户汇款10万元购买股票时，工作人员立刻提醒道：“现在市场行情波动幅度很大，购买股票容易亏损。您不一定能承受得住啊！”同时，大堂经理提醒客户不要为陌生人转账且进一步了解汇款的原因和详细情况。

　　在交谈中得知客户要在“国联”证券购买新股10万元，但其自称“股票操盘高手”的客户经理让其先将钱转入中间账户，然后为其充值到股票账户里。听到此情况，大堂经理初步断定该客户疑似被电信诈骗。立即上报网点负责人稳住客户，然后拨打110请求帮助，同时让主管协助将该卡进行保护性止付。

　　客户此时仍不认为被诈骗，坚持转账，大堂经理耐心地安抚和反复分析解释，等民警打来电话，进一步询问事情经过后，明确告诉客户正在遭遇电信网络诈骗。此时客户才恍然大悟，知道自己上当受骗了，“原来不是什么高人，是双可恶的黑手啊！多亏你们，不然我就上当啦！”

　　帮助客户成功拦截诈骗只是建设银行尽心守护客户“钱袋子”的一个缩影。一直以来，建行石嘴山青山南路支行积极履行社会责任，开展防范网络诈骗宣传工作，做好对客户的风险提示和知识传导，不断增强客户的风险防范意识和防诈骗能力，织牢防诈“安全网”，守住百姓“钱袋子”，做当地百姓的“贴心银行”。