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建行宁夏区分行:推动社保业务便民服务 切实为群众办实事
2023-10-17 10:02:17 来源:建设银行

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  16日,家住中卫市沙坡头区的张女士对家门口的“社银合作”服务网点赞不绝口,原因是没有出辖区的她,在附近的建行营业网点就补办了一张遗失的社保卡……

  据了解,今年以来,建行宁夏区分行快速响应宁夏人力资源与社会保障厅,积极落实以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局的工作部署,进一步满足企业群众就近办、多点办社保业务的需求,共同打造“15分钟社保便民服务圈”。

  在推动社保业务便民服务的过程中,建行宁夏区分行依托101个网点、314台智慧柜员机,为群众现场提供“三个一”服务,一是“一窗”服务,在网点设置固定窗口,提供社保卡申领、启用、挂失、密码修改与重置等服务,无需排队与等待即可办理;二是“一体”服务,在建行STM智慧柜员机上可办理30个省市自治区的1024项政务服务事项,实现社保业务“跨省通办”,切实解决群众异地办理难点问题;三是“一站”服务,在网点区域创建“劳动者港湾+人社温度”服务站,依托“劳动者港湾”与各类用人单位开展多种形式的交流互动,开展人社政策宣讲、企业沙龙等活动,截至9月末,建行宁夏区分行累计办理政务服务45.86万次,服务群众11.81万人。

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