近日，一位年轻客户提着一个沉甸甸的袋子来到了建行石嘴山文明路支行，大堂经理主动上前询问客户的业务需求。客户说：“你们能帮我把这袋子硬币换成整钱吗？”原来，年轻人最近搬家时在柜子里收拾出多年前积攒的硬币。他知道现在都很少使用硬币，就想着到银行换成整币，但又担心银行拒绝，于是抱着试试看的态度来到了文明路支行。柜台人员二话没说，立即着手清点，客户经理、业务主管也主动加入到清点行动中，大家齐心协力，经过近2个小时耐心、细致的清点，将2800余枚的硬币井然有序地分类整理打卷后，把268元崭新的纸币递到了客户手里。