中新网宁夏新闻4月28日电 （记者 杨迪）“我们已经退休了，趁身体还硬朗，想出去转转……”近日，听说申请办理往来港澳通行证签注需要三个工作日，驱车三百多公里匆匆赶来固原市公安局出入境接待大厅的两位老人面露遗憾，因为他们当天就要返回银川。

　　聆听了两位老人的情况，为帮助两位老人完成心愿，出入境部门立即开通“绿色通道”，工作人员仔细核对他们提交的材料，并全程协助完成了受理工作。在老人中午吃饭的空隙，民警加班加点一气呵成完成审核签发，并制作完成了签注。“为你们高效、优质的服务工作点赞。”两位老人抑制不住激动的心情，当即拨打了12367热线电话，表扬出入境支队全体工作人员。

　　近年来，固原公安出入境部门在政务服务工作中，不断丰富和完善各项惠民服务举措，做好审批流程“减法”、强化服务“加法”，落实落细“全国通办”“只跑一次”等政策，确保便民利民政策落地不变形、不打折、不走样。同时，根据群众的具体情况量身定制服务，以群众的需求为导向，急群众之所急，最大程度精简办证程序、缩短办事时间，在细微处做群众的“贴心人”，让群众真切地感受到出入境的“速度”和“温度”，增加了人民群众的获得感和幸福感，不断提升人民群众对出入境窗口的认可度。（完）