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　　“真是太感动了，这么冷的天还麻烦你们来回奔波，谢谢你们帮我们解决了大难题。” 客户刘爷爷对建行的贴心服务和爱心满怀感激，连连道谢。

　　“建行的服务就是好，给你们点个赞。”客户李先生特地打电话，感谢建行中卫东关支行的网点工作人员。

　　近日，建行中卫东关支行工作人员相继接到客户刘爷爷、李先生的求助电话，当网点负责人了解到两位客户均是因忘记密码或密码输错锁定，但因行动不便无法前往网点办理业务时，立即为其开通绿色渠道，提供上门服务，一举解决了客户的困境。建行中卫东关支行的高效、全方位服务得到了客户的高度认可。

　　建行中卫东关支行的暖心服务不仅体现在上门服务上，在平时的工作中，网点员工时时将“五心”服务理念落实在业务细节中，积极关注老年及特殊客户，在客户需要帮助的时候伸出援手，及时满足老人的金融需求。

　　服务大众，情系民生。让所有客户平等地享受金融服务，将金融服务送上门，对于建行中卫东关支行来说不是第一次，也不是最后一次。下一步，建行中卫东关支行将持续坚守金融服务初心，聚焦老年及特殊群体的服务需求，继续提升服务品质，想客户所想，解客户所忧，以更人性化的服务方式，帮助广大群众解决实际困难，不断深化“我为群众办实事”的实践活动，以实际行动打造建行服务品牌形象。