为进一步优化政务服务便民热线，切实提高群众办事咨询便利化、人性化、精细化。银川市政务服务线上导办中心于1月25日正式上线。今后市民可拨打导办中心咨询电话7660000寻求政务服务咨询导办服务。

　　作为市审批服务管理局今年推出的重磅改革举措，政务服务线上导办中心从2020年12月就开始了紧锣密鼓的筹备。市审批服务管理局从各个分厅抽调了30位业务能手组成了导办咨询服务队，他们将轮班值守政务服务线上导办中心、大厅导办台、24小时政务自助服务区。目前24小时政务自助服务区和大厅导办台已经顺利运行。

　　市审批服务管理局相关负责人告诉记者，1月25日正式上线运行的政务服务线上导办中心设有16个接线坐席，整合了大厅内114部咨询受理电话。经过这一轮集中整合，原本分散在进驻大厅的70家单位和服务窗口的114部咨询热线将逐步停用。周一至周五每天8：30~17：30，政务服务线上导办中心将为市民提供1258项政务服务事项的咨询指引服务。