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　　“我家的天然气只剩下2方了，这可咋办？”“请问昨天在群里看到建行裕农通服务点可以购买天燃气，是真的吗？”  

　　突如其来的疫情使青铜峡市全市实施临时管控措施，一些居民家中出现天然气气量不足。特殊时期，建行青铜峡支行统筹兼顾疫情防控与业务拓展两个大局，迅速安排裕农通业主调试裕农通机具，通过微信群对购气需求进行排查、逐户登记，利用居民排队做核酸检测的时候购买天然气。居民们感动的说：“疫情无情人有情，裕农通服务点的贴心服务，真是方便了大家”。

　　叶盛镇叶盛村村民微信群里，裕农通业主吴立升封控第一时间发布了这样的消息，“疫情防控期间建行裕农通服务点为你提供购买天然气服务，用户可在村委会工作人员或者志愿者协助下到服务点购买” 。

　　“疫情期间，每为一户居民购气充值成功，就收到一声谢谢，这是我这几天听到最多的一句话，建行裕农通为村民搭建了这么好的平台，大家有困难，我作为裕农通业主，会尽全力为大家提供服务帮助。”瞿靖镇山花粮油店裕农通服务点业主吴彩花对社区干部动情的说。甘城子村服务点业主马先生熟练地操作裕农通App，将建行裕农缴费季优惠活动、服务点缴费二维码等信息通过多种渠道广泛宣传，不厌其烦的为居家农户服务。仅疫情期间，就为村民代缴话费143笔。

　　此外，针对封控在家用气困难的机表用户，建行青铜峡支行第一时间利用新媒体制作出简单明了、通俗易懂的“建行手机银行缴纳博能燃气费操作指南”，让用户足不出户，在家按照操作指南，自己就能轻松缴费。

　　自2021年以来，建行青铜峡与博能燃气公司携手合作，在瞿靖、邵岗、叶盛、陈袁滩等重点乡镇裕农通服务点搭建了天然气缴费平台，用新金融手段持续推动“裕农通+”场景落地，为居民提供便捷金融服务。这次疫情封控期间，全市无一户居民出现因无法购买天然气而充不上气的情况。