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　　近日，家住固原市原州区康居社区的申大爷遇到了一件难为事。88岁的申大爷身份证件过期后，在社区帮助下顺利更换了新的身份证件，但是他在银行的预留信息却需要本人到场更新办理。对于年轻人来说，这不过是多走两步路的事，而对于使用轮椅代步并且膝下无子女的申大爷来说，却是“寸步难行”。

　　康居社区工作人员在了解到老人的困难后，第一时间联系距离最近的邮储银行原州区支行，该支行工作人员上门了解情况后，为申大爷提供延伸服务，很快解决了他的难为事。

　　虽然为申大爷上门办理业务只是一项简单的客户信息修改，历时也不过短短十分钟，但对申大爷来说，这是一份来自社会的关怀，一次暖心的体验。

　　近年来，邮储银行原州区支行充分履行国有大行的责任担当，关心、关爱老年群体，有效发挥机构职能，全面提高服务效能，在网点业务无法触及的“最后一公里”，以科技赋能，依托移动展业等便利设备，为客户提供暖心贴心的金融服务，以更加亲民的服务姿态，打造基层网点名片。