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“我们这里的老年人都非常喜爱你们银行的服务，不但给我们提供了服务专区，而且工作人员都很愿意教我们去使用这些高科技工具，感觉很温暖，来到银行再也不怕困难了。”在邮储银行石嘴山市大武口区支行营业网点内，办理完业务的张大爷点赞邮储银行的服务。
家住大武口区朝晖胡同的张大爷因腿脚不利索，儿女工作又忙，每次都是自己出门取钱，而且大爷的工资都是打到存折上，每次代发工资的时候来网点取钱排队的人特别多，大爷为了取钱耗时费力。近期，张大爷辗转来到邮储银行大武口区支行，希望将存折里的钱打到卡里，这样就可以在自动取款机上取钱了，不用排队而且使用也方便。网点大堂经理了解情况后，主动帮助老人联系他所在单位负责人，把发放补贴的卡号及时进行变更。
为在数字化银行的转型中让老年人更好地共享信息化发展成果，邮储银行石嘴山市分行积极推进落实老年客户暖心服务，推出老年人智能手机使用小课堂、老年客户爱心专座、老年客户专属金融服务、老年客户手机银行APP大字版等，不断提升服务质量和服务水平。为进一步为老年客户提供暖心服务，该行还充分利用网点阵地优势，通过LED电视、宣传海报开展金融知识普及宣传活动，向老年客户普及电信诈骗、反洗钱、存款保险等金融知识，积极构造老年客户权益生态圈，积极履行社会责任。
