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 　“不好意思，之前对你们态度不好，多亏你们一直没有放弃，我才能免遭损失。”8月27日，一位中年女性客户在邮储银行石嘴山市朝阳支行，对之前不停劝阻她转账的支行大堂经理不住地表示感谢。

　　当天，这位中年妇女客户匆匆忙忙地走进邮储银行石嘴山市朝阳支行，情绪急躁地要求马上办理银行卡和手机银行业务。大堂经理为客户详细介绍了相关业务流程，并办理了银行卡与手机银行，这时客户告知大堂经理不会使用手机银行，当大堂经理依照惯例提醒客户转账有风险、询问转账情况时，客户神情慌张，对大堂经理的询问不再应答。工作人员初步判断客户可能遭遇电信诈骗，随即提高了防范意识，推荐客户在柜台转账更安全。经大堂经理反复与客户沟通，了解到客户接到陌生号码来电，对方称是公安局工作人员，告知客户涉及一起刑事案件，并将案件图片发送给了客户，要求客户开通银行卡和手机银行，且不能告诉任何人。大堂经理反复劝阻客户停止与对方通话，为客户分析对方诈骗手法，安抚客户情绪并协助客户报警处理。最终，通过大堂经理的耐心讲解，避免了客户的经济损失，客户对邮储银行对客户资金和账户高度负责的态度不断道谢，并积极配合公安部门进一步开展反诈工作。

　　当前，电信诈骗分子猖獗，且手段花样繁多。邮储银行石嘴山市分行提示广大人民群众牢记“不轻信、不透漏、不转账”，提高风险防范意识，必要时可以直接拨打110或到银行网点进行咨询，谨防电信诈骗。