推广

　　为庆祝第三十九个“国际消费者权益日”，不断加强广大金融消费者风险防范意识，帮助金融消费者维护合法权益，在“3·15”消费者权益保护日之际，邮储银行宁夏分行落实金融监管部门的工作要求，在做好自身疫情防控工作的同时，聚焦“一老一少”，以“权利·责任·风险”“守护安全，畅通消费”“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题开展教育宣传活动，不断提供高质量的金融服务，保障金融消费者的合法权益。

　　邮储银行宁夏分行以点多面广为优势，在全辖159个支行（网点）LED显示屏滚动播出3.15宣传标语，柜台上设立消费者权益咨询台以及服务窗口，第一时间了解客户诉求。同时，利用网点厅堂视频电视滚动播放宣传短片，普及金融消费者八项基本权利、电信诈骗、非法金融广告、个人征信、投资理财、个人信息保护、银行自助设备安全使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等金融知识。

　　线上方面，该行制作了个人信息保护篇、中老年篇、青少年篇、金融消费者八项基本权利等宣传内容，在邮储银行宁夏分行微信公众号进行推送，通过发送微信朋友圈、抖音等形式对客户进行不同形式的金融消费者权益保护宣传。宣传生动有趣，拉近了银行与客户的距离，增强了社区居民的风险意识和识别非法金融广告的能力，通过宣传有效增强了广大群众的维权意识。

　　“3·15”宣传日当天，该行还针对低净值人群（农民、务工人员、青少年、老年人、妇女、残疾人等）结合地域特征，开展了金融知识“进社区、进乡镇、进学校”等活动，了解特殊群体的真实金融需求，将金融知识切实送到消费者身边。同时，还重点普及了存款保险知识，让特殊群体了解存款保险对公众存款的保障作用。

　　活动现场，该行还通过悬挂宣传横幅、设立金融消费者权益保护咨询台等，面向老年人、妇女、青少年发放金融知识宣传折页，选派服务意识强、业务能力佳的工作人员进行面对面现场讲解，将贴近群众生活的金融知识，宣送到人民群众的身边去。